一昨年の春ごろトイレが臭くて、床下を見たところ配管が錆びていました。
知り合いの水道屋さんにパッキンを交換してもらいましたが、以前から心配だったのでリフォームしようと思いました。玄関ホールと廊下に関しても、飼猫が壁のクロスを引っ掻いてしまっていたので、どうせならトイレと洗面台をまとめてリフォームしようと思いました。

リフォームの見学会の新聞折り込みチラシで知りました。
木と自然素材を活かした家づくりの内容と手づくりのチラシでアットホームな印象を受け、見学会に行ってみようと思いました。私たちも自然素材でリフォームしたいと思っていましたのでタイミングが良かったと思います。
チラシに社長さんが「少年野球のスターズ出身」と書いてあったので、息子と同じだなーと親近感を感じました。

見学会へ参加した時の印象が強いです。家の中を見せて頂いた時に、チラシの内容通り、
木と自然素材がふんだんに使われており居心地の良い空間が表現されていると思いました。
収納や細かい棚などを見て、「細かい注文ができる工務店さんだなー」、「私たちの要望を聞いてくれそうだなー」と思いました。手抜きがなく、丁寧につくられた印象を受けました。
事務所に打ち合わせに行った時は、事務所内がモデルルームの様につくられていて、腰板やホタテ漆喰壁の工事の参考になりました。

見学会に行って、自分たちの要望に合っていたので、他の会社は見ようとは思いませんでした。

1・木と自然素材を活かしたくつろげる家づくり
2・細かい注文を聞いてくれる

職人気質で、丁寧な仕事をしていただきました。腰板をはるときに、貼る前に並べて木目の確認をしてから貼ってくれました。築３０年経過した家のゆがみもあり大変だったと思います。
棚の高さや手すりの高さなどもその都度、丁寧に説明してくれました。

水道屋さんが工事途中の洗面化粧台の配管変更時に配管を丁寧に直してくれました。
それぞれの職人さんたちと接していて、皆さんの丁寧な応対が印象に残っています。
建具屋さんの車がきれいなのも印象的でした。「きれいな仕事をする人は車もきれいですね」
住みながらの工事なので、江田さんからいつ、どの職人さんが来るかなどの連絡が
細目にあったので助かりました。出かける予定も立てられました。
工事後もしっかり片付けが出来ていて近所の人にも褒められました。

大満足です。
お客様も「木の良い香りがするねー」と褒めてくれます。
特にリフォーム前の状態を知っている人は、「旅館みたい、ホテルみたい」と言ってくれます。
当初残す予定だったトイレの入り口のドアも、無垢の木材で新調し、お客様にも好評です。
孫がトイレに入って、快適なのかなかなか出てこないです(笑)。
その他玄関の通路を広げたことや、照明器具を一部ＬＥＤに変更したり、
高齢化の備えとして廊下の段差を解消、手摺を広範囲に取り付けたり、
建具の不具合を調整してもらう等、住み易さも増しました。
木の腰板の香りのせいか飼猫が壁を引っ掻くこともなくなりました。
ホタテ漆喰壁も気に入っています。

１．こちらの話をよく聞いてくれる。
２．誠実、丁寧、安心
３．アフターメンテナンスもしっかりやっていただける。
４．無理な売込みがない
５．社長がしっかり現場を見に来てくれる、職人さんとの連携もとれている。
６．人に自信を持って勧められるところ

１．今のスタンスを保ってほしいと思います。
２．情報量が増えつつある状況の中でお客様の幅広いニーズに応えてほしいと思います。
３．旅行に行った時でも「我が家に早く帰りたい」という家づくりを目指してもらいたいと思います。

自信を持って勧めたいと思います。知人には住まいに関する事なら「江田さんに頼んでみたら」と言っています。